Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại pr66

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùngBảo mật tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
pr66 Điều khoản và quy định pháp lý tại pr66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể liên quan trực tiếp đến quyền và dữ liệu của bạn khi dùng pr66.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn truy cập được chi tiết giao dịch của bạn.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh tài khoản Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví thanh toán đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh — phản hồi sẽ được gửi về đúng tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Dùng để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của bạn hoặc hỏi nhanh về quy trình xác minh tài khoản và ví thanh toán.

Các câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại pr66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.

Thông tin của bạn được lưu trên hệ thống bảo mật SSL, dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ khi cần thiết — không bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi áp dụng, để bạn có thời gian đọc và quyết định.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin sai lệch, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu lịch sử và phản hồi cụ thể trong ngày làm việc.